Инструкция по навигации на сайте КЕМА Club. Как сделать интернет-заказ на нашем сайте?
Чтобы ваша работа с нашим сайтом была максимально удобной и эффективной, мы подготовили эту короткую шпаргалку. Здесь вы найдете описание всех ключевых разделов и подсказки по навигации.
1. Основные элементы навигации
Основные разделы и функции сайта расположены в верхней части страницы:
- Логотип: нажмите для возврата на главную страницу.
- Поиск: введите ключевое слово и нажмите Enter или значок лупы.
- Личный кабинет: нажмите на иконку человека для входа или регистрации.
- Корзина: нажмите для просмотра выбранных товаров и перехода к оформлению заказа.
- Избранное: для сохранения понравившихся товаров.
Рекомендуем обратить внимание на разделы «ХИТ» и «НОВИНКА» — там размещены популярные и новые товары.
2. Как работать с Каталогом товаров?
- Наведите курсор или нажмите на пункт меню Каталог.
- Перед вами откроется страница Каталога.
Сразу под Каталогом идет перечисление всех позиций, которые имеются в ассортименте нашего интернет-магазина.
Используйте Фильтры для отбора товаров по характеристикам.
Примените сортировку («По популярности», «По цене» и т.д.).
Для добавления товара в корзину нажмите кнопку «В корзину».
3. Как оформить заказ?
- Перейдите в Корзину (иконка в верхней части страницы).
Откроется страница с перечнем товара, который вы положили в Корзину. Убедитесь, что сумма заказа составляет не менее 20 000 ₽. Нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
Заполните данные получателя:
Для физических лиц — 3 поля.
Для юридических лиц — 8 полей (обязательны для заполнения - 4).
Нажимаем “Продолжить” и спускаемся немного вниз. Там будут указаны 2 способа доставки: Доставка курьером и Самовывоз. Выбирайте тот, что удобен именно вам.
Заполните адрес доставки. Индекс заполнится автоматически после выбора города.
Нажмите «Продолжить», затем — «Оформить заказ».
Заявка обрабатывается в рабочее время:
- Заказы, оформленные с 10:30 до 18:00, обрабатываются в день размещения
- Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются на следующий рабочий день
- После нажатия кнопки “Оформить заказ” вам будет дана ссылка на договор публичной оферты - обязательно прочитайте его!
После оформления ознакомьтесь с договором публичной оферты.
Заказ успешно создан. Благодарим за покупку!
Что делать после оставленной заявки на заказ?
1. Куда смотреть дальше?
Заходим на вашу почту, которую указывали ранее.
На указанную почту придут три письма:
- Статус заказа - номер и текущий статус
- Детали заказа - номер, стоимость и состав
- Данные учетной записи - логин и ссылка для смены пароля
Кликаем на первое снизу и видим следующее
Нам сообщили измененный Статус нашего заказа и Его номер.
Находим второе письмо и кликаем на него
Основная информация, которую содержит данное письмо:
- Номер вашего заказа
- Стоимость вашего заказа
- Состав вашего заказа
Открываем третье письмо и видим в нем следующую информацию:
Сайт при заказе автоматически зарегистрировал вас и создал вам личный аккаунт.
Основная для нас информация:
- ID пользователя
- Логин (ваша почта, которую вы указывали ранее)
- Ссылка, по которой вы имеете возможность сменить пароль от учетной записи при желании
Личный кабинет и отслеживание заказа
Кликаем на данную иконку, чтобы начать процесс входа в личный кабинет
Видим несколько основных иконок и плашек
Иконки:
- Текущие заказы - активные заказы, находящиеся в процессе обработки или доставки
- Личные данные - персональная информация пользователя
- История заказов - архив всех ранее совершённых заказов
- Профили заказов - сохранённые шаблоны для быстрого повторения заказов
- Корзина - временное хранилище товаров перед оформлением заказа
Плашки:
- Личный счет - баланс денежных средств на счёте пользователя
- Сменить пароль - инструмент для изменения пароля учётной записи
- Избранные товары - сохранённые для последующего просмотра товары
Это вся основная информация для того, чтобы удобно пользоваться нашим сайтом и совершать заказы.
Благодарим за уделенное время и доверие!
